1 、依据我司的服务体系进行；
2 、严格执行我司 7X24X365 的服务支撑模式
3 、我司现有服务支持团队工种安排：
工 种
本行业相关工作经验
软件工程师
5 年
硬件工程师
应用工程师
6 年
技术顾问
4 、我司服务响应安排：
分类
客户自定义
严重程度
委托响应时间
电话（传真）
到达现场
远程维护
现场
任意
立即
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非现场
非常紧急
立即响应
立即开始
紧急
一般
客户方便
友情链接
